Bij ziekte of verlof
Ik neem afgesproken taken tijdelijk over, zodat klanten geholpen worden en het werk doorloopt.
Beschikbaar voor nieuwe opdrachten
Freelance ondersteuning voor
sales, klantcontact en backoffice.
Ik help bedrijven tijdelijk met klantgesprekken, salesopvolging en administratie. Voor een afgebakende klus, een drukke periode of een paar uur per week. Ik werk op afstand en kom in overleg ook naar kantoor.
- Reactie binnen één werkdag
- Vanaf € 30 per uur (excl. btw)
- Op afstand, in overleg op kantoor
- Nederlands en Engels
Inzet en diensten
Wanneer en waarmee kan ik je helpen?
Valt er iemand uit, loopt het werk op of blijft een tijdelijke klus liggen? Ik neem praktisch werk over in sales, klantcontact en backoffice.
Als het druk is
Ik vang extra telefoontjes, leads en administratie op tijdens een campagne, seizoenspiek of volle agenda.
Voor een tijdelijke klus
Ik bel een klantenbestand na, volg offertes op of werk een administratieve achterstand weg.
Sales en acquisitie
- Nieuwe klanten bellen en afspraken inplannen
- Offertes en verkoopkansen opvolgen
- Bestaande klanten opnieuw benaderen
- Je CRM na ieder gesprek bijwerken
Klantcontact
- Telefoon en e-mail overnemen
- Vragen van klanten afhandelen
- Terugbelverzoeken opvolgen
- Klachten vriendelijk en zorgvuldig behandelen
Backoffice
- Gegevens invoeren en controleren
- Facturen voorbereiden en betalingen opvolgen
- Documenten en dossiers ordenen
- Overzichten en planningen bijhouden
Tarief
Zo kun je mij inzetten
Kies wat bij jouw situatie past. Het tarief is voor alle vormen hetzelfde, en de kennismaking is vrijblijvend.
Losse klus
vanaf € 30 per uur
Een afgebakende opdracht, zoals een belactie of een administratieve achterstand.
- Vooraf duidelijke afspraken
- Je betaalt alleen de gewerkte uren
- Terugkoppeling als de klus klaar is
Bij ziekte of verlof
Tijdelijke vervanging
vanaf € 30 per uur
Ik neem het werk over van een collega die uitvalt, zolang dat nodig is.
- Zo snel mogelijk van start
- Ik werk in jullie eigen systemen
- Stopt als je collega weer terug is
Vaste ondersteuning
vanaf € 30 per uur
Structureel een paar uur of dagdelen per week extra hulp, bijvoorbeeld in drukke maanden.
- Vaste uren of dagdelen per week
- Op afstand of in overleg op kantoor
- Meer of minder uren in overleg
Alle bedragen zijn exclusief btw. Geen bureaukosten: je huurt mij rechtstreeks in.
Valt er iemand uit, of wordt het te druk?
Laat je naam en nummer achter, dan bel ik je binnen één werkdag terug. Of bel of app me direct.
Werkwijze
Zo werken we samen
Ik werk vanuit mijn thuiskantoor in jullie eigen systemen, zoals het CRM, de mailbox en telefonie. Voor een kennismaking of inwerken kom ik in overleg naar kantoor.
Je hebt rechtstreeks contact met mij. We spreken vooraf af welke taken ik overneem, hoeveel uren nodig zijn, hoelang de opdracht duurt en wanneer we evalueren.
Kennismaken
Je vertelt wat er speelt en ik zeg eerlijk of mijn ervaring past bij de opdracht.
Duidelijke afspraken
We leggen taken, uren, tarief, toegang tot systemen en de gewenste terugkoppeling vast.
Aan de slag
Ik begin op de afgesproken datum, houd je op de hoogte en we sturen bij wanneer dat nodig is.
Over mij
Even voorstellen
Ik ben Marco van Rijn. Ik heb als accountmanager in de IT gewerkt. Een groot deel van mijn werk was bellen met zakelijke klanten: afspraken maken, offertes opvolgen en zorgen dat bestaande klanten tevreden bleven.
Tegenwoordig werk ik als zelfstandige. Zo kan ik flexibel bijspringen waar dat nodig is, zonder dat jij meteen iemand in dienst hoeft te nemen.
Wat je van mij mag verwachten? Dat ik doe wat we afspreken, dat je weet hoe het ervoor staat en dat je klanten vriendelijk en goed geholpen worden.
Bekijk mijn LinkedIn-profielVragen
Veelgestelde vragen
Wat kost het?
Mijn tarief is vanaf € 30 per uur, exclusief btw. Wat het precies wordt, hangt af van de klus. Dat spreken we vooraf af, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Hoe snel kun je beginnen?
Dat hangt af van mijn agenda, maar ik probeer altijd zo snel mogelijk te starten. In de kennismaking spreken we een startdatum af.
Werk je op afstand of op kantoor?
Ik werk op afstand. Wil je dat ik op kantoor kom, bijvoorbeeld om kennis te maken of in te werken? Dat kan in overleg.
Hoe krijg je toegang tot onze systemen?
Jullie maken een account voor me aan in bijvoorbeeld het CRM, de mailbox of de telefonie. Jij bepaalt waar ik wel en niet bij kan.
Voor hoe lang kan ik je inhuren?
Zo kort of zo lang als nodig: van een paar dagen tot een langere periode. Een paar vaste uren per week kan ook.
Wat is het verschil met een uitzendkracht?
Je huurt mij rechtstreeks in, zonder bureau ertussen. Ik werk als zelfstandige en stuur een factuur voor de gewerkte uren.
In welke talen kun je werken?
In het Nederlands en het Engels.
Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
Zorgvuldig. Klant- en bedrijfsgegevens gebruik ik alleen voor de opdracht. Wil je dat vastleggen in een geheimhoudingsverklaring? Dat kan altijd.
Zullen we even
kennismaken?
Vertel kort wat er speelt, dan hoor je binnen één werkdag van me. Liever meteen bellen of appen? Dat kan natuurlijk ook.
Stuur een WhatsApp